Under 2025 planeras ett arbete tillsammans med en extern aktör för att kartlägga nuläget kring tilliten till socialtjänstens tjänster och insatser. Parallellt pågår ett samarbete med en annan extern partner för att ta fram en visuell profil, en berättelse och en kommunikationsstrategi som stödjer omställningen mot mer tillgängliga tjänster och insatser. Detta arbete ska färdigställas till förvaltningsdagen i september, då materialet planeras att lanseras.

Sektor Barn och Vuxen arbetar under året med att stärka tilliten till socialtjänsten genom aktiviteter som lyfter fram goda berättelser och förbättrar första kontakten med medborgare. Ett mer omfattande utåtriktat arbete krävs men begränsas av tillgängliga resurser. Utvecklingsarbete kring nybesök vid försörjningsstöd och Arbetsmarknadsenhetens fortsatta samverkan och tydliga kommunikation bidrar också till ökad medborgarnytta och stärkt förtroende. 

Arbetet med stödjande organisation är påbörjat och Social- och arbetsmarknadsnämnden har tagit inledande kontakter med berörda förvaltningar. Regionen kommer också vara delaktiga i arbetet. Social- och arbetsmarknadsnämnden och vård- och omsorgsnämnden har under våren beslutat att insatserna Familjenära boendestöd och Avlösarservice SoL ska skapas. Arbetet med att ta fram verksamhetsplan för Familjenära boendestöd har påbörjats.

Projektledare och projektorganisation är på plats och det finns numera en utsedd styrelse som tar arbetet vidare. Långsiktig finansiering är ännu ej klar.

Arbete pågår och det kommer under 2025 presenteras ett antal olika förslag på åtgärder för att minska stressen inom hemtjänsten i Östersunds kommun.

Arbetet pågår enligt plan och förväntas bli klart under 2025.

Arbete pågår på två boenden.